Hand in Hand mit unseren Kunden und neuen Saunainteressenten!

Ein Teil unserer bisherigen Kunden hat sich bereit erklärt, Bilder und Skizzen von Ihrer -unserer- Saunaanlage ins Internet zu stellen. Sie beantworten natürlich gern auch Ihre Fragen (telefonisch oder per e-mail).

Ja, Sie sind sogar bereit, Interessenten "Ihre Haustür" zu öffnen und „unsere“ Sauna zu zeigen, sowie über Ihre Erfahrungen zu berichten.

Um so mehr würden wir uns freuen, wenn wir Sie später – nachdem wir auch bei Ihnen eine Sauna zu Ihrer Zufriedenheit gebaut haben – hier auch mit „Ihrer“ Sauna wieder finden.

Es gibt folgende Grundsätze in unserem Unternehmen:

1. Unsere Kunden sind unsere Partner. Kein Kleingedrucktes mit Paragraphen (und mehrdeutigen Aussagen) auf der Rückseite des Vertrages – sondern klare Regeln im Sinne das Kunden.
   
2. Unseren Saunakunden schenken wir Vertrauen.
   Keine Anzahlung bei Bestellung, sondern Zahlung erst unmittelbar nach Montage der Sauna..
   
3. Wir nennen keine Mondscheinpreise oder schmeißen mit nicht überschaubaren Rabatten (wie einige Küchenstudios) um uns. Wir kalkulieren sauber und zum Festpreis.
   
4. Termintreue wird bei uns groß geschrieben.
   
5. Offenheit von Anfang an. Wir machen Ihnen nie etwas vor, auch wenn es für uns unangenehm sein könnte. Wir sagen es Ihnen wie es ist.
   
6. Wir üben keinen Kaufdruck auf Sie aus. Überlegen Sie in Ruhe.
   Unsere Nachfrage kann also nur heißen:
   - Haben wir Sie überzeugt?
   - Haben wir etwas vergessen?
   - Haben Sie evtl. noch andere Wünsche?
   
7. Wir stehen zu unseren Aussagen. Wir sagen nur zu, was wir halten können.
   
8. Auch wir sind nicht fehlerfrei. Wenn mal was schief geht, nehmen wir die Reklamation sehr ernst und nach einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung wird sofort gesucht.